Politica di spedizione

Elaboriamo e spediamo gli ordini dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverete un’e-mail di conferma contenente le informazioni per il tracciamento della spedizione.
Qualora non riceveste tale e-mail, vi invitiamo a verificare anche la cartella della posta indesiderata.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Se l’ordine viene effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, il tempo di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di spedizione

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–12 giorni.

Area di consegna

Attualmente la spedizione è limitata solo all'Italia.

Costi di spedizione

Per ordini di importo totale inferiore a 90 euro, il costo di spedizione è pari a 8,99 euro.
Per ordini di importo totale pari o superiore a 90 euro, la spedizione è gratuita.

Tracciamento dell’ordine

Potete verificare lo stato del vostro ordine visitando la sezione “Tracciamento ordini” sul nostro sito web e inserendo i dati dell’ordine.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Se desiderate modificare l’indirizzo di consegna, vi invitiamo a contattarci via e-mail entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Trascorso tale termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non potremo garantire la modifica dell’indirizzo.

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo al vostro ordine, potete contattarci attraverso i seguenti canali:

Telefono: +1 (423) 456-8448

E-mail: care@dwellretailer.com

Indirizzo: 2464 OLD WASHINGTON RD,CEDAR HILL,TN 37032-4922,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)