Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le applicazioni e i servizi di vendita di mobili.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente informativa si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti presso di noi. Essa riguarda sia le informazioni che raccogliamo direttamente dall’utente, ad esempio durante gli acquisti, la registrazione sul sito, la partecipazione a sondaggi o le comunicazioni con il servizio clienti, sia le informazioni raccolte tramite strumenti tecnologici, come i cookie.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

2.1 Raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere dati personali forniti volontariamente dall’utente, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Inoltre, raccogliamo dati relativi all’interazione dell’utente con il nostro sito, come le pagine visitate, i prodotti di interesse e la durata delle visite.

2.2 Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita il sito.

Cookie necessari: indispensabili per il corretto funzionamento del sito, ad esempio per aggiungere prodotti al carrello o completare un acquisto.

Cookie di analisi: ci consentono di comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, al fine di migliorarne funzionalità e prestazioni.

Cookie di marketing: utilizzati per mostrare contenuti pubblicitari pertinenti in base agli interessi dell’utente. È possibile disabilitare questi cookie tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

elaborare e spedire gli ordini;

fornire aggiornamenti, promozioni e offerte;

migliorare il sito web, i prodotti e i servizi;

rispondere a richieste e comunicazioni;

rilevare e prevenire frodi o attività illecite.

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né condividiamo i dati personali con terzi, salvo nei seguenti casi:

fornitori di servizi logistici, come corrieri e trasportatori;

fornitori di servizi tecnologici e di marketing, nel rispetto della presente informativa;

adempimenti di legge, inclusi richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o governative.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

4.1 Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Una volta scaduto tale periodo, i dati vengono eliminati in modo sicuro, in conformità alla normativa vigente.

4.2 Diritti dell’utente in materia di cookie

L’utente può configurare il proprio browser per bloccare o eliminare i cookie. Si segnala tuttavia che tale scelta potrebbe incidere sul corretto funzionamento del sito. L’uso continuato del sito implica l’accettazione dell’utilizzo dei cookie.

5. Diritti dell’utente

L’utente ha diritto a:

diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;

diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;

diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei limiti previsti dalla legge;

diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o analisi;

diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro team privacy tramite e-mail. Risponderemo alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica e conformità

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

consenso esplicito dell’utente;

necessità di eseguire un contratto o misure precontrattuali;

adempimento di obblighi legali;

legittimo interesse, come il miglioramento dei servizi o la prevenzione delle frodi.

Operiamo nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Raccogliamo esclusivamente i dati necessari e li proteggiamo mediante misure di sicurezza quali la crittografia e il controllo degli accessi. Salvo obblighi di legge, non divulghiamo i dati a terzi senza il consenso dell’utente.

7. Contatti

Telefono: +1 (423) 456-8448

E-mail: care@dwellretailer.com

Indirizzo: 2464 OLD WASHINGTON RD,CEDAR HILL,TN 37032-4922,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)